Aqui você pesquisa o que seu público deseja e precisa. Essa pesquisa pode ser por várias formas, desde pesquisa de concorrentes a pesquisa com os próprios clientes por entrevista presencial ou envio de formulário.

Exemplo: Meu público são os estudantes de 17 a 24 anos da faculdade de engenharias da UFBA. A maioria estuda em tempo integral e gostam de participar dos jogos como atletas. Normalmente sempre se encontram no bar que fica na porta da faculdade para fazer aquela resenha tomando uma cervejinha. Eles se interessam em ter desconto na xerox da faculdade, no açaí da lanchonete da facul, uma entrada gratuita por mês naquele pagode famoso da cidade, combo de desconto nos valores dos treinos semanais das modalidades que jogam. Alguns assinam o Peixe Urbano.

Tarefa Prática: Identifique o seu público, pesquise pelo menos 5 referências, faça uma análise dos principais pontos que eles se destacam e liste itens parecidos em cada um deles. Além disso, liste 10 itens que seu público deseja e precisa, usando o método que preferir.

Tabela para comparar a coleção dos seus concorrentes: